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Vigident : progiciel d'identito vigilance.

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Assure les fonctionnalités standards et avancées de l'identitovigilance.
Détection des suspicions de doublons, des incohérences, les non respect des règles. Diffusion des suspicions et anomalies vers tous les acteurs concernés. Gestion des anonymes.

 

Modélisation de l'identitovigilance et de ses interactions

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Problématique de l'Identito Vigilance

Tous les établissements hospitaliers, en particulier leurs laboratoires de Biologie, sont confrontés à de lourds problèmes de gestion des identités : anomalies et doublons peuvent affecter jusqu'à 15% des identités et sont une source majeure de non-qualité : 

  • risques médico-légaux,
  • redondances d'actes et d'examens,
  • pertes de productivité,
  • échecs de facturation,
  • souffrances inutiles. 

Le problème est ample (centaines de milliers voire millions d'identités à traiter) et complexe (l'identité recueillie à l'hôpital est à la fois imprécise et instable). 
Il a découragé bien des bonnes volontés. Sa prise en charge nécessite une reconnaissance institutionnelle (comparable aux autres vigilances), une structure dédiée et des outils spécialisés. 

Le progiciel Vigident permet d'aider la Cellule d'IdentoVigilance à détecter et à éliminer les doublons et anomalies. Il organise la nécessaire complémentarité entre puissance informatique et arbitrage humain. Cet usage quotidien simple peut être complété par des fonctionnalités plus avancées utilisant des outils d'analyse afin d'identifier l'origine des dysfonctionnements et y apporter des corrections.

Conçu par B. Vaché, biologiste hospitalier et ancien responsable de DIM, Vigident est commercialisé depuis 2011 et désormais installé dans une dizaine d'hôpitaux français.

Vigident est exclusivement commercialisé, installé et maintenu par 3Si. 

 

Progiciel Vigident : usage quotidien

Une simplicité maximale a été recherchée à ce niveau d'usage : il n'est pas nécessaire de cliquer pour obtenir les anomalies et les Agrégats. La restitution est automatique et programmée en général en début de matinée.

  • Détecter les suspicions de Doublons (= Agrégats);
  • Détecter les incohérences, le non respect des règles ;
  • Diffuser suspicions et anomalies vers tous les acteurs concernés ;
  • Gérer les anonymes.

Fonctionnement

Une base de données [4], miroir de la Base d'Identités Patients du SIH, est chargée dans Vigident.

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[1] À chaque action sur un Patient (création, modification, suppression), 
[2] le SIH adresse à Vigident un message par la Connexion.
[3] Vigident intègre cette action dans sa base de données (création, modification de Patient, Fusion de deux Patients).
[4] Vigident contrôle cette identité acquise par rapport à des règles de bonne écriture (majuscule, minuscules, traits d'union, mots interdits, dates de naissance, de sortie, prénom, sexe, etc.). S'il y a erreur, Vigident classe cette erreur dans les listes appropriées.
[4] Vigident recherche si cette identité acquise peut être un Doublon... S'il y a suspicion, Vigident la classe dans la liste appropriée.
[5] En fin de journée, Vigident restitue automatiquement les listes d'anomalies et de Doublons, selon des critères paramétrables : chaque service reçoit les informations qui le concernent, par le canal et sous la forme de son choix.
[6] La CIV contrôle ces listes, effectue les modifications dans le SIH.
[7] Le SIH renvoie ses modifications dans Vigident qui met à jour sa base de données. 

Vigident ne lit pas et n'écrit pas dans le SIH

 

Progiciel Vigident : usage périodique

Permet d'établir des rapports automatisés préprogrammés, plus particulièrement à usage du Comité d'IdentitoVigilance ou de l'AGI (Autorité de Gestion des Identités / de l'identification). Ces rapports permettent d'analyser les causes des dysfonctionnements, de cibler les mesures correctives, d'établir une politique de prévention et fournissent des indicateurs globaux ou spécifiques pour en mesurer l'efficacité.

  • Analyser les circonstances des créations de Doublons
  • Contrôler l'état de la base d'identités
  • Produire les indicateurs de productivité de la CIV
 

Progiciel Vigident : usage expert

En complément des usages quotidiens et périodiques qui privilégient l'automatisation, la standardisation, la rapidité et la facilité, l'usage expert permet de réaliser les analyses les plus détaillées, les plus spécifiques et les plus personnalisées. Les résultats
de ces analyses sont obtenus directement dans Vigident (graphiques, tableaux, etc.) ou exportés (extractions, fichiers, copier/coller) pour un traitement complémentaire dans un autre logiciel (base de données, Word, Excel, Powerpoint, Open Office...).

 

Le matériel

La configuration matérielle que nous préconisons, pour le fonctionnement optimum de Vigident, est la suivante :

  • Windows 7 64 bits
  • PC Core2 Duo 4 GHz
  • 4 Go de R.A.M.
  • Disque dur rapide (40 Go disponible)
  • Ecran 20''
  • Connexion au réseau : internet, messagerie

Vigident peut fonctionner sur PC non dédié, dimensionné en conséquence, qui peut être partagé avec les logiciels du SIH dans lesquels la cellule d'IdentitoVigilance répercute les propositions de Vigident.
La vitesse de traitement est liée aux caractéristiques du PC. La configuration doit être adaptée au flux de messages généré par le SIH.

 

Le service comme vous le souhaitez

Choisissez le niveau de service auquel vous voulez souscrire.

En amont

  • Études et conseils
  • Retours d'expérience avec base de plus de 90 plateaux techniques réalisées

Pendant

  • Installation / Formation sur site

En aval

  • Evolutivité permanente due au retours des utilisateurs
  • Contrats de maintenance logiciel incluant les mises à jour et la hot line
  • Contrats de maintenance matériel avec prêt
  • Assistance téléphonique